Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Daremos respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

1. Datos del proveedor

Razón social

RUC

Dirección

Fecha: 18 de octubre de 2026

2. Identificación del consumidor reclamante Nombre completo *

Tipo de documento * Número de documento *

Domicilio *

Teléfono * Correo electrónico *

Soy menor de edad

3. Identificación del bien contratado

ServicioTours, viajes, traslados u otros servicios turísticos. ProductoBienes adquiridos en la agencia.

Descripción * Monto reclamado (S/)

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle * Pedido *

Declaro que la información proporcionada es verídica y acepto la Política de Protección de Datos.